Kontakt

Kontaktieren Sie uns

Bei Fragen, Hinweisen, Anliegen oder Beschwerden können Sie sich jederzeit an den Kundendienst von StarVegas wenden. Unser Support-Team ist an sieben Tagen pro Woche für Sie erreichbar und hilft Ihnen gerne weiter. Nachfolgend finden Sie die verfügbaren Kontaktmöglichkeiten.

Telefonisch

Sie erreichen unseren Kundenservice telefonisch unter +41 78 394 61 28. Der telefonische Support steht Ihnen täglich von 09:00 bis 20:00 Uhr auf Deutsch und Englisch zur Verfügung.

• Wenn Sie eine direkte Auskunft zu Ihrem Anliegen wünschen, ist der telefonische Kontakt oft der schnellste Weg.
• Besonders bei allgemeinen Fragen zur Nutzung Ihres Kontos oder zu unseren Services kann Ihnen unser Team rasch weiterhelfen.
• Bitte halten Sie bei kontobezogenen Anfragen nach Möglichkeit Ihre registrierten Daten bereit, damit Ihr Anliegen schneller zugeordnet werden kann.
• Aus Sicherheitsgründen können in bestimmten Fällen zusätzliche Angaben erforderlich sein, bevor Auskünfte zu Ihrem Konto erteilt werden.

Per E-Mail

Sie können uns jederzeit eine Nachricht an [email protected] senden. E-Mails beantworten wir in der Regel innerhalb von 48 Stunden. Die Bearbeitung erfolgt auf Deutsch, Italienisch, Französisch und Englisch.

• Der Kontakt per E-Mail eignet sich besonders für ausführlichere Anfragen oder wenn Sie Ihr Anliegen in Ruhe schriftlich schildern möchten.
• Auch Rückfragen zu Ihrem Konto, zu Zahlungen oder zu allgemeinen Service-Themen können auf diesem Weg eingereicht werden.
• Wenn Ihr Anliegen bestimmte Angaben erfordert, empfehlen wir, diese direkt in Ihrer Nachricht möglichst klar und vollständig zu formulieren.
• Je präziser Ihre Anfrage beschrieben ist, desto schneller kann unser Support-Team diese prüfen und beantworten.

Über unser Kontaktformular

Nutzen Sie gerne auch das Kontaktformular auf dieser Seite, um uns Ihr Anliegen zu senden. Nachrichten, die über das Formular eingehen, werden innerhalb von 48 Stunden bearbeitet und beantwortet.

Chatten Sie mit uns

Unser Live-Chat ist täglich von 09:00 bis 20:00 Uhr verfügbar. Über diesen Weg erhalten Sie in der Regel besonders schnell Unterstützung. Um den Chat zu nutzen, melden Sie sich bitte in Ihrem Spielerkonto an.

Postanschrift

Für offizielle Anfragen oder die Zusendung von Unterlagen können Sie unsere folgende Postanschrift verwenden: