Datenschutzrichtlinien

Allgemeine Informationen

• StarVegas legt grossen Wert auf den Schutz Ihrer persönlichen Daten und ist zugleich verpflichtet, die anwendbaren gesetzlichen Vorgaben einzuhalten.
• Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, auf welche Weise Ihre personenbezogenen Daten erhoben, verwendet, verarbeitet und geschützt werden.
• Als Personendaten im Sinne dieser Erklärung gelten alle Informationen, die StarVegas im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung der angebotenen Dienste erhält und anhand derer Sie direkt oder indirekt identifiziert werden können.
• Dazu zählen beispielsweise:
  • Name;
  • Adresse;
  • Geburtsdatum;
  • Geschlecht;
  • Telefonnummer;
  • Kontodaten;
  • Transaktionsdaten.
• Wir erwarten, dass Sie diese Datenschutzerklärung vor der Nutzung von StarVegas sorgfältig lesen.
• Mit der Nutzung der angebotenen Dienste erklären Sie sich mit dieser Datenschutzerklärung einverstanden.
• Diese Datenschutzerklärung umfasst insbesondere die folgenden Themen:
  • Verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung;
  • rechtliche Grundlagen;
  • Kategorien personenbezogener Daten;
  • Zwecke der Datenbearbeitung;
  • Aufbewahrungsdauer;
  • Sicherheits- und Datenschutzmassnahmen;
  • Zugriffsberechtigungen;
  • Weitergabe an Dritte;
  • Ihre Rechte in Bezug auf Personendaten;
  • Cookies;
  • Änderungen dieser Erklärung.

Verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung

• Verantwortlich für die Datenverarbeitung im Zusammenhang mit StarVegas ist die hierfür zuständige interne Stelle des Unternehmens.
• Wenn Sie datenschutzbezogene Anliegen oder Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, können Sie sich über die auf der Website angegebenen Kontaktmöglichkeiten an StarVegas wenden.

Was sind die Rechtsgrundlagen für diese Erklärung?

• Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage der jeweils anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.
• Dazu gehören insbesondere:
  • das Bundesgesetz über den Datenschutz – DSG – sowie die dazugehörige Verordnung;
  • das Bundesgesetz über Geldspiele;
  • die Verordnung über Geldspiele;
  • die Verordnung des EJPD über Spielbanken;
  • das Bundesgesetz über die Bekämpfung der Geldwäscherei und der Terrorismusfinanzierung;
  • die Verordnung der Eidgenössischen Spielbankenkommission über die Sorgfaltspflichten der Spielbanken zur Bekämpfung der Geldwäscherei und der Terrorismusfinanzierung.

Welche Art von personenbezogenen Daten erheben und bearbeiten wir?

• Abhängig davon, welche Dienste Sie nutzen und welche Funktionen Sie auf der Website oder in den Apps auswählen, verarbeitet StarVegas Ihre personenbezogenen Daten ganz oder teilweise.
• Dazu gehören insbesondere die Daten, die Sie bei der Einrichtung Ihres Spielerkontos angeben, zum Beispiel:
  • Name;
  • Geburtsdatum;
  • Nationalität;
  • Geschlecht;
  • Wohnort;
  • E-Mail-Adresse;
  • Telefonnummer;
  • Passwort inklusive Sicherheitsfrage und Sicherheitsantwort;
  • Kopie eines Ausweisdokuments.
• Zusätzlich verarbeitet StarVegas Aktivitätsdaten, die bei Ihrer Nutzung der Dienste entstehen, insbesondere:
  • Gerätedaten einschliesslich IP-Adresse;
  • Quell- und Zieldaten;
  • Spieler-ID;
  • Spieltransaktionen;
  • Angaben zu Online-Zahlungsmethoden;
  • Informationen zu Debit- und Kreditkarten;
  • Daten zu Bank- oder Postkonten;
  • Login-Verlauf auf der Website;
  • Analyseinformationen;
  • Informationen, die dem Kundenservice zur Verfügung gestellt werden, einschliesslich E-Mails, Chats und Anrufen.
• Ferner können Daten verarbeitet werden, die StarVegas von Behörden oder autorisierten Drittunternehmen erhält, insbesondere wenn dies erforderlich ist:
  • zur Identitätsprüfung;
  • zur Abwicklung von Geldtransfers;
  • zur Kontrolle von Spielsperren;
  • zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen;
  • zur Wahrnehmung eigener Rechte.
• Darüber hinaus können auch Daten verarbeitet werden, die mithilfe von Cookies während Ihrer Nutzung von StarVegas erhoben werden, sofern diese nicht vollständig anonym sind, sondern mit personenbezogenen Daten in Verbindung stehen oder verknüpft werden können.
• Weitere Informationen zur Nutzung von Cookies und zu deren Verwaltung finden Sie in der separaten Cookie-Richtlinie.

Für welche Zwecke werden Ihre Personendaten bearbeitet?

• StarVegas verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten insbesondere für die folgenden Zwecke:
• Betrieb und Verwaltung der angebotenen Dienste, einschliesslich:
  • Einrichtung des Spielerkontos;
  • Führung des Spielerkontos;
  • technische und organisatorische Verwaltung der Plattform.
• Verifizierung der von Ihnen übermittelten Daten, insbesondere:
  • bei der Kontoeröffnung;
  • bei der Nutzung von Zahlungsdiensten;
  • bei Geldüberweisungen.
• Einhaltung gesetzlicher und regulatorischer Verpflichtungen, einschliesslich:
  • Bearbeitung von behördlichen Anfragen;
  • Erfüllung von Kontroll- und Prüfpflichten;
  • Einhaltung geldspiel- und geldwäschereirechtlicher Vorgaben.
• Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen gegenüber Spielern auf Grundlage:
  • der anwendbaren Gesetze;
  • der Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
• Durchführung von Geldtransaktionen über Drittanbieter, Zahlungsdienstleister und Finanzinstitute.
• Schutz der eigenen Rechte sowie der Rechte von:
  • Lieferanten;
  • Partnerunternehmen;
  • weiteren Vertragspartnern.
• Bereitstellung und Verbesserung des Kundensupports.
• Telefonate können dabei aus Sicherheitsgründen, aufgrund regulatorischer Verpflichtungen oder zur Verbesserung der Servicequalität aufgezeichnet werden.
• Weiterentwicklung von Sicherheit, Funktionen und Dienstleistungen von StarVegas.
• Dies kann unter anderem Folgendes umfassen:
  • interne Auswertungen;
  • Recherchen;
  • Umfragen;
  • freiwilliges Feedback;
  • interne Schulungen;
  • Dienstleistungen externer Partner.
• Versand von Marketingkommunikation, sofern Sie hierfür ausdrücklich Ihre Zustimmung erteilt haben.
• Solche Mitteilungen können auf Ihren Registrierungsdaten und Ihrer Spielaktivität basieren.

Wie lang werden Ihre Personendaten aufbewahrt?

• Personenbezogene Daten werden von StarVegas nur so lange aufbewahrt, wie dies gesetzlich vorgeschrieben, vertraglich erforderlich oder für die jeweiligen Bearbeitungszwecke notwendig ist.
• Für bestimmte Datenkategorien gelten gesetzliche Mindestaufbewahrungsfristen.
• Die längste gesetzlich vorgeschriebene Mindestaufbewahrungsdauer beträgt in der Regel zehn Jahre ab Beendigung der Geschäftsbeziehung.
• Diese Frist ergibt sich insbesondere aus den gesetzlichen Anforderungen im Bereich der Geldwäschereibekämpfung.
• In vielen Fällen beträgt die gesetzliche Mindestaufbewahrungsdauer ebenfalls zehn Jahre ab Erhalt eines Dokuments oder einer Information, insbesondere auf Grundlage des Geldspielrechts und des Obligationenrechts.
• In einzelnen Fällen können auch kürzere Fristen gelten.
• Darüber hinaus kennt das Gesetz teilweise auch maximale Aufbewahrungsfristen, die von StarVegas selbstverständlich eingehalten werden.
• So gelten beispielsweise für bestimmte Meldungen an zuständige Stellen besondere Fristen.
• Daten, die im Zusammenhang mit Cookies, bestimmten Nutzungsvorgängen oder vergleichbaren Prozessen verarbeitet werden, werden in der Regel so lange aufbewahrt, wie Sie StarVegas nutzen oder bis Sie eine Löschung verlangen, soweit eine solche Löschung rechtlich zulässig ist.
• Daten, die nicht mehr aufbewahrt werden müssen oder nicht mehr aufbewahrt werden dürfen, werden gelöscht oder anonymisiert.

Sicherheits- und Datenschutzmassnahmen

• StarVegas setzt angemessene technische und organisatorische Massnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vertraulich zu behandeln und wirksam zu schützen.
• Dies dient insbesondere dem Schutz vor:
  • unberechtigtem Zugriff;
  • unbeabsichtigtem Verlust;
  • missbräuchlicher Nutzung;
  • unzulässiger Veränderung.
• Um einen hohen Sicherheitsstandard zu gewährleisten, werden anerkannte Verfahren und Sicherheitsstandards eingesetzt.
• Auch Zahlungsdaten und andere sensible Informationen werden im Rahmen geeigneter Sicherheitsanforderungen verarbeitet.
• Bitte beachten Sie dennoch, dass die Nutzung elektronischer Geräte wie Telefon, Tablet oder Computer mit allgemeinen Risiken verbunden sein kann, etwa im Hinblick auf Datenverlust oder missbräuchliche Verwendung durch Dritte.
• Für solche Risiken, die aus Ihrer eigenen Nutzung elektronischer Geräte entstehen, übernimmt StarVegas keine Haftung.

Wer kann auf Ihre Personendaten zugreifen?

• Durch behördlich geprüfte Prozesse sowie interne Qualitäts- und Sicherheitsstandards wird sichergestellt, dass nur besonders autorisierte Personen Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten erhalten.
• Dazu können – soweit erforderlich – insbesondere gehören:
  • zuständige Mitarbeitende von StarVegas;
  • Mitarbeitende beauftragter Dienstleister;
  • Plattformanbieter;
  • Zahlungsdienstleister;
  • Kreditkartenunternehmen;
  • zuständige Behörden.
• Der Zugriff erfolgt jeweils nur in dem Umfang, der für den jeweiligen Zuständigkeits- und Aufgabenbereich erforderlich ist.

Werden Personendaten an Dritte weitergegeben?

• StarVegas gibt Ihre personenbezogenen Daten nur insoweit an Dritte weiter, als dies rechtlich zulässig und für den Betrieb der angebotenen Dienste erforderlich ist.
• Zu den berechtigten Dritten gehören insbesondere:
  • Behörden im Rahmen ihrer gesetzlichen Aufgaben;
  • vertraglich eingebundene Partnerunternehmen, die an der Erbringung der Dienste mitwirken.
• Ihre personenbezogenen Daten werden nicht an Dritte verkauft.
• Bitte beachten Sie, dass Daten, die Sie mit grossen externen Anbietern oder Plattformen teilen, besonderen Regelungen und Risiken unterliegen können.
• StarVegas nutzt für die Verarbeitung personenbezogener Daten hauptsächlich Rechenzentren in der Schweiz, in Österreich und innerhalb der Europäischen Union.
• Soweit es erforderlich sein sollte, personenbezogene Daten ausserhalb der Schweiz oder ausserhalb der EU beziehungsweise des EWR zu übertragen, werden die notwendigen rechtlichen, technischen und organisatorischen Massnahmen getroffen, um ein Datenschutzniveau sicherzustellen, das dem Schutzstandard der Schweiz entspricht.
• Bei Datenübermittlungen in Drittstaaten wird insbesondere geprüft, ob ein angemessenes Datenschutzniveau besteht und ob geeignete Schutzmassnahmen vorhanden sind.

Welche Rechte haben Sie an Ihren Personendaten?

• Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen jederzeit das Recht:
• eine Bestätigung darüber zu erhalten, ob personenbezogene Daten über Sie verarbeitet werden;
• Auskunft über vorhandene personenbezogene Daten zu erhalten;
• die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten zu verlangen;
• Ihre Zustimmung zur Datenverarbeitung mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen, soweit die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht;
• die Löschung von Daten zu verlangen, soweit dem keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder andere rechtliche Gründe entgegenstehen;
• eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einzureichen.
• Bestimmte Informationen können Ihnen bereits direkt innerhalb Ihres Kontos angezeigt werden.
• Anfragen auf Berichtigung, Widerruf, Löschung oder sonstige datenschutzrechtliche Anliegen können in der Regel über den Kundendienst eingereicht werden.
• StarVegas ist bemüht, solche Anfragen zeitnah zu bearbeiten.
• Die Bearbeitungsdauer hängt dabei insbesondere ab von:
  • der Art der betroffenen Daten;
  • den gesetzlichen Verpflichtungen;
  • den Rechten Dritter;
  • dem Umfang der Anfrage.
• Ziel ist eine Bearbeitung innerhalb einer angemessenen Frist.

Cookies

• StarVegas verwendet auf der Website Cookies.
• Für den Einsatz und die Verwaltung von Cookies gelten separate Cookie-Bestimmungen.
• Diese Cookie-Richtlinie bildet einen integrierenden Bestandteil der vorliegenden Datenschutzerklärung.

Änderungen der Erklärung

• StarVegas behält sich das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit anzupassen oder zu aktualisieren.
• Aus diesem Grund wird empfohlen, die Datenschutzerklärung regelmässig zu überprüfen.
• Es gilt jeweils die Fassung, die aktuell auf der Website veröffentlicht ist.
• Bei wesentlichen Änderungen werden Nutzer im Voraus entsprechend informiert.